Por qué publicamos esto
Cuando buscas un especialista, el orden en que aparecen los profesionales no es neutro: influye en a quién terminas eligiendo. Por eso el criterio completo está escrito acá, en un documento con versión y fecha, y no en la cabeza de nadie.
Si algún día cambiamos la forma de ordenar, cambia la versión de este texto.
Quién aparece en la búsqueda
Un profesional aparece en los resultados sólo cuando cumple los siete requisitos, sin excepción:
- Verificación. Su matrícula está confirmada contra el registro público del Sistema Autónomo de Contraloría Sanitaria (SACS) y su identidad fue comprobada con documento y biometría. Cómo lo hacemos está en Cómo verificamos.
- Credenciales y documentos obligatorios cargados y completos.
- Foto de perfil.
- Una presentación escrita por él, de al menos 50 caracteres.
- Al menos un consultorio donde atiende.
- Al menos un bloque de horario publicado.
- Haber pulsado «Publicar mi perfil». Publicarse es un acto del profesional, no algo que hagamos por él.
Si le falta uno solo, no aparece en la búsqueda. No aparece más abajo: no aparece. Un profesional despublicado o sin matrícula válida queda fuera del listado, aunque su perfil siga existiendo para quien ya tenga su enlace directo —sus pacientes, una cita ya agendada—.
En qué orden aparecen
Entre quienes cumplen los siete requisitos, el orden es siempre el mismo y se calcula así:
- Calificación promedio, de mayor a menor. Es el promedio de las reseñas que dejaron pacientes con una cita real en Amedi.
- Número de reseñas, de mayor a menor, para desempatar. Entre dos profesionales con la misma calificación, aparece primero quien la sostiene sobre más opiniones.
No hay un tercer criterio oculto. No hay una puntuación editorial, ni un peso por antigüedad, ni un ajuste manual por profesional.
Qué hacen los filtros
Los filtros —especialidad, seguro, ciudad, modalidad, fecha, «solo verificados»— acotan el conjunto: quitan a quien no cumple lo que pediste. No reordenan a los que quedan. Dentro del resultado filtrado, el orden sigue siendo calificación y luego número de reseñas.
Cuando filtras por fecha, además, mostramos los horarios disponibles de ese día para cada profesional; eso cambia lo que ves de cada tarjeta, no la posición.
Lo que NO influye
- Nadie paga por aparecer más arriba. No vendemos posición, ni pujas, ni «prioridad en resultados». Ninguna tarifa, plan o acuerdo comercial con Altiora Tech, C.A. altera el orden.
- No influye la tarifa de consulta del profesional.
- No influye cuánto usa Amedi, cuántas citas cierra ni cuánto factura.
- No influye ninguna relación personal con el equipo de Amedi.
Si algún día existiera un espacio destacado o pagado, llevará la palabra «Destacado» visible encima, separado del listado ordenado y sin mezclarse con él. No es una promesa de marketing: es la regla que nos obliga este documento.
Reseñas
Sólo puede reseñar quien tuvo una cita real con ese profesional en Amedi. Las reseñas no se compran, no se editan a favor de nadie y no se borran a petición del profesional. Se retiran únicamente cuando incumplen las reglas de contenido —datos personales de terceros, insultos, contenido ilegal— y esa decisión queda registrada.
Si crees que una reseña o una posición es injusta, escríbenos por Reportar un problema o a soporte@amedisalud.com.
Responsable
Altiora Tech, C.A., RIF J-50791948-0, Calle 23 Sur Bis, entre Avenida Jesús Subero y Carrera 17 Sur, Casa Nro. 110, Sector Pueblo Nuevo Sur, El Tigre, Anzoátegui, ZP 6050. Atención: lunes a viernes, 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (GMT-4).