Esta política explica qué cookies usa Amedi, para qué sirve cada una, cuánto dura y cómo puede cambiar su decisión. La lista se reconstruyó leyendo el código de la plataforma, no con un generador: lo que está aquí es lo que realmente se guarda en su navegador.
1. Qué es una cookie y qué guardamos en su navegador
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su navegador para reconocerlo entre una página y la siguiente o entre una visita y la siguiente. Algunas son imprescindibles —sin ellas no podría mantener su sesión iniciada—; otras solo sirven para medir cómo se usa el sitio y se activan únicamente si usted lo autoriza.
Además de cookies, la plataforma guarda algunas preferencias en el almacenamiento local de su navegador (localStorage), que nunca viaja al servidor: el idioma que eligió (amedi-client-language) y, en el panel del consultorio, el profesional que una secretaria tenía seleccionado (amedi-secretary-doctor). Puede borrarlas desde la configuración de su navegador sin afectar su cuenta.
2. Cookies necesarias
Se instalan siempre, porque sin ellas la plataforma no funciona. No requieren consentimiento.
| Cookie | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
sb-amedi-client | Mantiene su sesión iniciada en amedisalud.com. | Sesión; la vigencia la fija @supabase/ssr y se renueva mientras usa la plataforma. |
sb-amedi-consultorio | Mantiene su sesión iniciada en consultorio.amedisalud.com. | Sesión; misma regla que la anterior. |
sb-amedi-admin | Mantiene su sesión iniciada en admin.amedisalud.com. | Sesión; misma regla que la anterior. |
active-role-client | Recuerda con qué rol entró a amedisalud.com cuando tiene más de uno. | 30 días |
active-role-consultorio | Recuerda con qué rol entró al consultorio (profesional o secretaria). | 30 días |
amedi-consent | Guarda su decisión sobre las cookies de medición para no volver a preguntarle. | 12 meses |
demo-session | Identifica una sesión de demostración de la plataforma. | 4 horas |
amedi-client-pwd-recovery | Autoriza, por un tiempo corto, el cambio de contraseña que pidió por correo en amedisalud.com. | 15 minutos |
amedi-consultorio-pwd-recovery | Igual que la anterior, en consultorio.amedisalud.com. | 15 minutos |
amedi-admin-pwd-recovery | Igual que la anterior, en admin.amedisalud.com. | 15 minutos |
amedi-domain-migrated-v1 | Marca que su navegador ya pasó por la migración de cookies entre dominios y no debe repetirla. | 1 año |
amedi-cookies-migrated | Marca que sus cookies de sesión ya fueron migradas al formato actual. | 1 año |
3. Cookies de medición
Solo se instalan después de que usted las acepte. Si no las acepta, estas herramientas no se cargan y no se envía ningún dato.
| Cookie | Proveedor | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
ph_* | PostHog | Medir qué partes de la plataforma se usan y dónde se atascan las personas, para mejorarla. | 12 meses |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Medir las visitas a las páginas públicas (inicio, búsqueda, perfiles). | 24 meses |
Los datos de medición se asocian a un identificador aleatorio, no a su historia clínica. Nunca enviamos datos de salud a estas herramientas.
4. Mapas
Los mapas de los consultorios los provee Google Maps. El mapa no se carga automáticamente: se carga cuando usted lo pide (por ejemplo, al pulsar «ver mapa» o al abrir la vista de mapa de la búsqueda). En ese momento, google.com puede instalar sus propias cookies, que se rigen por la política de privacidad de Google.
5. Lo que no hacemos
- No grabamos sesiones ni reproducimos lo que usted hace en pantalla.
- No mostramos publicidad ni usamos cookies publicitarias.
- No instalamos píxeles de seguimiento de terceros (Meta, TikTok, LinkedIn u otros).
- No vendemos ni compartimos los datos de navegación con anunciantes.
6. Cómo cambiar su decisión
Puede cambiar su decisión sobre las cookies de medición en cualquier momento desde el enlace Preferencias de cookies del pie de página de la plataforma. Al cambiarla, las herramientas de medición se activan o se desactivan de inmediato, sin necesidad de tocar la configuración del navegador.
Si además borra las cookies desde su navegador, cerrará su sesión y volveremos a preguntarle por las cookies de medición en su próxima visita.
7. Contacto
Para consultas sobre esta política escríbanos a soporte@amedisalud.com. El tratamiento de sus datos personales se describe en la política de privacidad.